Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky – VELORE

Článok I. – Predávajúci

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri kúpe tovaru cez internetový obchod VELORE (velorebeauty.cz) medzi predávajúcim Viktor Dufek, s miestom podnikania Horní Přím 44, 503 15 Dolní Přím, Česká republika, IČO: 23740213, e-mail: zakaznici@velorebeauty.cz (ďalej „Predávajúci“) a spotrebiteľom (ďalej „Kupujúci“).

Článok II. – Objednávka a cena

  1. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom.
  2. Ceny sú uvedené v eurách vrátane všetkých daní. Cena dopravy sa zobrazí pred odoslaním objednávky (Packeta: výdajné miesto 3,90 €, adresa 4,99 €).
  3. Výsledný vzhľad mihalníc závisí od tvaru oka a vlastných mihalníc. Malé odchýlky v dĺžke, hustote a zakrivení v rámci výrobných tolerancií nie sú vadou.

Článok III. – Recenzie

Predávajúci informuje, že časť recenzií zobrazených na webe nepochádza od zákazníkov, ktorí nakúpili priamo v tomto e-shope, ale bola prevzatá z externých platforiem (napr. Amazon, AliExpress) k rovnakému alebo podobnému typu tovaru.

Článok IV. – Odstúpenie od zmluvy

  1. Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, e-mailom na zakaznici@velorebeauty.cz.
  2. Z hygienických dôvodov nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare dodanom v uzavretom obale, ktorý Kupujúci z obalu vybral alebo použil (magnetické mihalnice, kozmetika).
  3. Tovar je potrebné vrátiť do 14 dní od odstúpenia na adresu Predávajúceho. Náklady na vrátenie znáša Kupujúci.
  4. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom do 14 dní od odstúpenia, najskôr však po doručení tovaru späť.

Článok V. – Reklamácie

  1. Zákonná záruka je 24 mesiacov. Reklamáciu uplatnite e-mailom s popisom a fotkou, vybavíme ju do 30 dní.
  2. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a poškodenie nesprávnym zaobchádzaním.
  3. Ak Kupujúci zásielku neprevezme, Predávajúci môže požadovať úhradu nákladov na dopravu (3,90–4,99 €).

Článok VI. – Obsah webu

Texty, fotografie, videá a logá na webe sú chránené autorským právom. Ich použitie bez súhlasu Predávajúceho je zakázané.

Článok VII. – Osobné údaje

Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia GDPR, podrobnosti sú v Zásadách ochrany osobných údajov.

Článok VIII. – Záverečné ustanovenia

  1. Zmluva sa riadi právom Českej republiky. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorú spotrebiteľovi poskytujú kogentné ustanovenia práva Slovenskej republiky.
  2. Mimosúdne riešenie sporov: Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz), prípadne Európske spotrebiteľské centrum.
  3. Tieto podmienky sú účinné od 11. 10. 2026.